吳美玲快樂學習 秘密大公開

【富貴有道週報 第40期報導】

用空杯的心態,不帶成見去瞭解、去明白、去領悟生命的道理

人生 , 因為懂得學習而成長,所以俗話說︰ 「活到老、學到老」當學習能力低落的時候,就顯示生命力也低落了 ,尤其在今日即將步入高齡社會,如何提升自己的學習力 ,不只是無比重要,而且更決定生活是否快樂。

講到學習力開發 , 吳美玲老師無疑的是「個中佼佼者」,她於1995年投身於企管教育訓練工作,在2000年正式成立悟心國際顧問公司,致力於推展企業中高階、基層人員及個人成長訓練迄今,她和一般師資不同的是,曾在企業中歷練各種不同角色、職位,最能體會在不同體制文化下各層級工作同仁的心態,並在學習的路上永不停歇的學習。


讓父母以己為榮

出生於宜蘭農村的吳美玲老師,身為家中長女,下有3個妹妹2個弟弟,從小家中經濟全憑靠體弱哮喘病的爸爸耕耘幾分地的水稻,加上媽媽出外打零工以維生計。家中匱乏的經濟狀況,訓練出能吃苦、不怕難的個性,從小家事、農事的擔任與投入都是不可避免的事,看到爸媽旱晚的辛苦勞累,常因沒錢而受苦,甚或造成自卑心態,往往覺得在別人眼中是沒地位、被鄙視的 。因此小小心靈就許下心願:未來要大成功來光耀門楣,讓父母以己為榮。

 

絕不放棄學習機會

國中時期 ,當時的吳老師常遭父親耳提面命︰畢業就得進工廠當女工賺錢為家捚分擔家計重擔,但她透過媽媽的協助和爭取,及自己利用寒暑假打工貼補家用,才掙得繼 續升學的機會,終於完成大專程度的畢業。直到現在,她始終珍惜每一次的學習機會。換言之,若有任何可以自我充實的機會 ,她都會好好把握,絕不放棄!

她很感念在南亞工專讀書時認識同校紡織科的王同學,相交相識多年,在他退伍後,她就嫁到台北土城。侍奉公婆孝順83歲的奶奶,成為雙薪家庭的職業婦女,之後先生介紹她進入聲寶公司擔任品質工程師。

 

學習領域更為擴大

進入職埸,吳美玲的學習領域更為廣大,雖然那時的工作「錢不多、事很少、離家又近」 ,但是學習慾很強的她卻不願在輕鬆環境中甘心於上班族生活,她說︰ 「在聲寶公司擔任品質工程師不到3年,眼看著工廠的願景發展和升遷渺茫,便興起離職心。想說雞蛋不要放在同1個籃子上。我出去找工作,期望找到的工作就是一、老闆英明;二、公司成立不久;三、離家不要太遠; 四、最好是剛成立有未來發展願景的公司。這4個條件,竟被我找到了,它是妙管家清潔劑的製造廠普德技寶公司。」

 

在老闆身邊做事

為了完成自己學習目標,吳美玲毅然辭去別人視為穩定又安全的工作 , 去應徵當時為「妙管家清潔劑」 產品代工生產的化工廠化學檢驗員工作 。在面試時發現這家工廠就是自己想要的下1個目標︰公司有遠景、經營者善良又有理念、可以發揮個人才才華。結果面試時因為只需要1位檢驗員的名額。

第2天,她久侯等不到複試通知的電話,一般人大都是放棄了,但她卻對自己說︰「如此符合自己期待的公司,我怎可讓機會溜走﹖」 當天 , 便主動去電再度爭取面談機會,最後,才得到順利進入普德技寶公司擔任增額錄取的檢驗員工作。她說︰ 「任職不到5個月 ,因認真負責、勇於任事獲得陳俊廷總經理提拔擔任秘書,在老闆身邊做事,以老闆的思維為公司全心投入付出,個人成長迅速。」

 

愛上學習成長這條路

由於吳美玲老師懂得爭取機會,所以獲得新的工作,也成為她人生的第1個轉捩點,她事隔多年仍說︰「可以從秘書這個職業開始說起,因為我非本科系,又是讀化工的女生,所以以擔任秘書2、3個月後,也就看得出來, 自己的專業不足,於是,在老闆的推薦下,我選擇到專業秘書授證班的課程参加培訓,並深刻的體驗到學習的快樂跟興奮感,因為學會了原先不懂的東西,搞懂了不明白的事情明白了,這實在是太快樂了!這種美好的感 覺, 我真的就因此愛上學習成長這條路。

 

選對行業的重要性

在上述機緣下,於普德技寶公司任職期間,獲得 總經理首肯,大量的到不同訓練單位上課學習進修,例如淡江大學公關實務班、政治大學企業經理人班,持續投資自我在不同的學習機構上各類的訓練課程,包括修習成功學、潛能開發、專業講師訓練,甚至面相學、紫微斗數、姓名學,也曾經有段時間前往大陸學習所謂的特異功能,追隨國外大師研修而獲頒催眠師執照,並研習阿梵達系列課程取得國際授課領袖資格。
19年前,她被挖角到企管顧問公司擔任業務經理,也開始擔任企業內訓講師。在自己喜歡的行業中悠遊學習,快速提昇自己的內涵與格局。她更在此體驗到:選對行業的重要性。

 

為學習者量身訂做

吳美玲老師說,擔任業務經理期間,很自然地與客戶情誼互動建立深厚友誼,又因自己的生涯目標規劃,再加上身邊好友支持鼓勵,於是在16年前自行創業,成為1個自由講師。應顧客要求,為學習者量身訂做各種關於自我成長、自我啟發相關系列的課程,秉持『熱忱服務、永續關懷』的中心思想,在客戶、合作廠商配合在這個領域中貢獻所長協助之下,才能持續貢獻所長。

 

激發很多人的潛力

曾經,吳美玲在某個課堂中被台上的老師感動了,她說:「我覺得,眼眶含著淚,當我喉嚨哽住當我頭皮發麻、心裡蹦蹦跳全身雞皮疙瘩竄起來,有股喜悅狂喜的內在感覺突然油然而生,我就知道這就是我想要的。因此我告訴自己,我未來也要成為1個能站在台上現身說法,傳遞觀念與分享經驗,藉案例講解,來讓別人輕鬆明白我想要傳遞的觀念跟想法。」如今,她1年講200場課程,讓人感動到學習的樂趣,激發很多人的潛力,更改變他人的人生。

 

機會便來敲門

1個人準備好了的時候,機會便來敲門,吳美玲老師如是說:「有趣的是,當生命開始定下自己的目的地。所有的資源和所有的人脈,也就來到自己面前”所以,我選擇進修跟講師有關的所有的課程,甚至自費去學習面相學紫微斗數、姓名學、催眠師執照。還有各式各樣我認為對我的講師與創業有幫助的課程,我都學習。那是1段多麼充實多麼認真的快樂的歲月。也因此當我準備好了,幸運就來臨了。我的老師邀請我去到他們公司擔任業務副總的工作。經過幾番的試煉,尋找生命教練探索,我開始從事這個工作。」

 

需要有人指導時

當機會來敲門時,吳老師說:「當我的老師要用1個月5萬塊,聘請我擔任業務副總,而我的上1個工作離職的時候是3萬8千月薪。因此我對自己短暫的失去信心。迷惘,徬徨,不知如何是好?我還記得,我的上任老闆是我的教練,因此我邀請我的老師去到我前老闆的辦公室,請我的前老闆幫我評估下一個工作的可能性及適任性,我相信也還沒有遇過,有1個人他的上下前後任老闆在他的面前討論她的生涯規劃和職業定位。」

 

真的需要貴人提拔

有上述的親身經歷,吳美玲老師也常常告訴很多的學員,一定要在職場中尋找良師益友跟教練。你需要去拜師,你需要有良師益友,當你不懂的時候,甚至遇到困惑的時候,你要有1個值得信賴,又比你先進在各方面條件要優於你的這樣的良師益友,為你生命解惑、讓你諮詢,為你指出生命的光明大道。這真的是太重要了!這也是她從年輕到現在很重要的關鍵成功要因,生命中真的需要貴人的提拔。

 

個人的獨到經驗

談到吳美玲老師的教學理念和特質,她說:「我覺得我做得很好的地方,是我非常有親和力與舞台魅力。我刻意的去加強我的說話藝術,例如語氣聲調的抑揚頓挫,運用聲韻技巧的傳情達意。因此,我著重咬字發音的正確性。字正腔圓的表達。讓學生喜歡聽我的聲音,並且愛看我的表情。因為我總是用著微笑的表情、歡樂的態度、跟他們講授課程的內容及我個人的獨到經驗。」

運用面相學敏銳觀察力

又有1個特殊風格,當她問過學生他的姓名,跟他見過、講過話。面對面的說話之後,她大概就能快速的記住對方的姓名。換言之,以她個人的能力可以在3小時授課當中,就能記住全班的姓名,他們可能是30或50人都可在3小時內完全記住,並且她對於學生的問題,因為加上面相學,敏銳觀察力,因此總是可以很深入直覺地回答出學生需要聽關鍵的直接話語。

 

喜歡讓學生現場提問

吳美玲老師表示,特別喜歡讓學生現場提問,當她快速瞭解他的背景就可以用簡單的字句、精簡扼要的回答到他內在深處所需要的話語。有時候因為話題非常的直接,而她總是用溫柔又堅定的態度跟表情讓對方知道,主要是她打從內心關心她、知道他、跟他分享。這是她的特殊能力,也就是學生喜歡上她的課、聽她演講的原因。會很多次常常不斷湧出的感動,自然產生莫名的震撼感。這是她自己在年輕曾經積極操練出的特殊的教育能力。

 

幽默活潑教學方法

除了直接的讓學生提問之外,吳老師說:「我特別喜歡設計一些問題跟學生做情境模擬教學演練,加上從以前到現在的自我訓練,我可以把故事演的活靈活現,甚至聲音表情都能非常到位。讓學生好像在看舞台劇一樣的去領略我所要傳遞的故事,所要表達的案例情境。因此,學生在輕鬆愉快的方式中,體驗我幽默活潑生動的教學方法。因此學員滿意度都非常非常的高,會再度邀請或轉介紹,以致連續的邀約機會就非常非常的多。」

 

美玲新語內容豐富

提到她設計的「美玲新語」,緣於初期應邀到線上課程的錄音室錄音,後來看到品質不如預期、不盡理想,因此跟她的商業夥伴也就是她先生討論:如何做得更好?於是,兩人就在家裡的客廳自行錄製,加上自行後製去完成這樣的課程。

在更早之前,她有1個學習型單位叫做「將庫訓練」。這個「將庫訓練」也是1個非常特別的模式。因為她常常遇到學生跟她講,想跟她一樣當講師,他想知道怎麼樣成為講師,他想自我栽培成為講師。其實大部分的狀況是,他們根本沒有方法,沒有路徑,也沒有人教導傳授的。

 

讓學習充滿變化

就是因為太多的學生提問:要成為公眾表達專家或者是講師,這條路該如何育成?促使吳美玲老師就想到1個模式,在每個月月初定出所要研究發展的主題,等下個月聚會,針對同樣的主題,大家進行發表所研究的內容,並製作投影片跟與會的人分享。常常1個主題會有4、5個人,少到1、2個人上台分享,多的時候7、8個人針對共同的主題來做分享。因為這樣可以增進自己的演講能力與即席表達力。同時,也讓教學模式充滿了變化。

 

在職場如何充實自己

對於「美玲新語」有很好的回響,吳美玲老師說:「我喜愛看各式各樣的書。因此,我能用很短的時間在兩個月內利用3次的錄影時間就錄出32個線上課程。而我定義它叫美玲新語。這個新語是新舊的新,其實也就是新觀點、新做法、新模式的新。就是我想要跟他們談的話,想要跟他們分享的觀念。去年到現在也在網路分享了1年半了。」
在職場如何充實自己?她認為,第1個就是要不斷的學習;第2個是正面思考;第3則是率真接受。這3個方法可以不斷提升自己在職場的價值。通過不斷的學習管道:一看書二.上課;三.結交良師益友來尋找你生命中的榜樣,學習作者的觀點、思維,進而促進自己思考路徑的廣泛和深入。

 

站在教學並重的立場

其次,如何建立良好的人際關係呢?吳美玲老師說:「我個人的看法就是要擴展自己職涯的領域,例如去參加社團、義工團體。選擇社團可以去針對你認同的社會單位或是社會團體,來貢獻自己才能。參與中,尋找機會為團隊貢獻付出,自然就會讓別人看到你的亮點。永遠用利他的思維去想為別人做貢獻跟付出,別人會打從內心的接納你,並且在你未來重要的日子來幫助你。」

站在教學並重的立場,她表示,建立良好的人際關係還有1件重要的事,就是要目中有人,什麼叫目中有人?也就是說,與人互動你要懂得兩眼相會,對對方感興趣,並且把對方的話聽到心坎裡。可以聊他有興趣的話題,記得不要批判、不要爭論”瞭解他的觀點,瞭解並接受對方的觀點,這在現今的環
境中已經是難得的禮物了。

她曾經說過:「學習力就是競爭力」,並對這句話詮釋如下:「其實,我覺得快樂學習跟學習快樂,這個題目實在太棒了!快樂學習要用空杯的心態,讓我們不帶著成見去瞭解、去明白對方的觀點,從對方所說闡述的理論或是案例或者故事來去思考自己可能的方向與層面,並且從中去學習領悟生命的道理,學人之長來補己之短。這樣就可以很快樂的學習。」
 

文章來源:(富貴有道週報 第40期報導)

出刊日:2016年8月11日~8月24日

本文同步轉載於  http://tws.tw/0811/
 

 

文章來源:(富貴有道週報 第40期報導

出刊日:2016年8月11日~8月24日

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