吳美玲 演講授課記錄

♦ 公務機關講座、民營企業內訓、學校及社團單位演講、公開班專業訓練;

授課場次累計超過 2617 場 9981小時
詳細內容請參閱網頁版介紹。

http://b-training.com/

2019年 授課記錄

場次 日期

講題

1 108.01.15

未來地圖

2 108.02.12 夢想板製作
3 108.02.19 打造百萬人脈存摺
4 108.02.26 輕鬆聊出好業績
5 108.03.05 建立自信心的訣竅
6 108.03.06 樂在工作與動能提升
7 108.03.12 解開情緒密碼,天天好心情
8 108.03.13 樂在工作與動能提升
9 108.03.16 講師魅力與聲韻技巧
10 108.03.18 輕鬆與人連結,做別人生命中的天使
11 108.03.19 潛能開發、壓力因應秘笈
12 108.03.25 打造百萬人脈存摺
13 108.03.26 邁向富裕人生的12金鑰
14 108.04.02 提高人際 IQ 的秘訣
15 108.04.09 敢夢創未來
16 108.04.14 職場上的溝通協調與人際關係
17 108.04.14 電話禮儀與公關應對技巧
18 108.04.23 財富成功的關鍵
19 108.04.30 夢想藍圖
20 108.05.06 你拿什麼定義自己?
21 108.05.06 樂在工作的秘訣
22 108.05.09 主管自我情緒管理與壓力紓解
23 108.05.09 口才表達與人際溝通能力
24 108.05.17 成功的條件~執行力
25 108.05.14 樂在工作的秘訣
26 108.05.20 創造雙贏,發揮影響力
27 108.05.27 人際溝通能力
28 108.06.04 財富的吸引力法則
29 108.06.11 金錢藍圖
30 108.06.14 高績效電話行銷技巧
31 108.06.16 打造超強團隊
32 108.06.17

打造超強團隊

33 108.06.18 邁向成功的法則
34 108.06.18 創造雙贏,發揮影響力
35 108.06.21 高績效電話行銷技巧
36 108.06.22 說話藝術與口才表達
37 108.06.25

激發團隊動能

38 108.07.01 與生命結盟的目標
39 108.07.02 說話的藝術
40 108.07.03 業務連結力銷售訓練
41 108.07.07 口才表達與人際溝通能力
42 108.07.07 主管自我情緒管理與壓力紓解
43 108.07.08 成功締結技巧
44 108.07.09 商場讀心術
45 108.07.11 良好溝通協調與工作態度
46 108.07.14 良好的溝通協調
47 108.07.16 商道觀人術
48 108.07.20 職場上的溝通協調與人際關係
49 108.07.20 電話禮儀與公關應對技巧
50 108.07.21 職場上的溝通協調與人際關係
51 108.07.21 電話禮儀與公關應對技巧
52 108.07.23 擁抱歡喜人生
53 108.07.30 贏得人心的技術
54 108.08.05 說故事的藝術
55 108.08.05 發揮超級影響力
56 108.08.11 口才表達與人際溝通能力
57 108.08.11 主管自我情緒管理與壓力紓解
58 108.08.12 說故事的藝術
59 108.08.13 創造富裕的關鍵力量
60 108.08.14 感動顧客-全方位顧客滿意服務
61 108.08.16 創造雙贏-發揮影響力
62 108.08.19 圓夢提案技巧
63 108.08.20 在巔峰相會
64 108.08.26 如何聊出好業績
65 108.08.31 秘書與行政助理人員的角色定位與職涯發展
66 108.08.31 全方位服務禮儀
67 108.09.02 如何讓自己更快成功
68 108.09.03 瞭解人性掌握顧客心理
69 108.09.04 口才表達與人際溝通能力
70 108.09.04 主管自我情緒管理與壓力紓解
71 108.09.07 時間管理與行程管理
72 108.09.07 專業形象塑造與個人公關
73 108.09.09 不放棄直到夢想到手
74 108.09.11 良好溝通協調與工作態度
75 108.09.17 打造創業營運亮點
76 108.09.21 人際溝通與衝突化解
77 108.09.21 會議管理與檔案管理
78 108.09.28 公眾表達與簡報技巧
79 108.09.28 職場情緒管理
80 108.10.07 超級業務成功心法
81 108.10.02 絕對成交的關鍵
82 108.10.08 說話表達聲韻技巧
83 108.10.15 幸運管理學
84 108.10.19 超級業務成功技巧
85 108.10.28 設定夢想藍圖
86 108.11.14 輕鬆聊出好業績
87 108.11.15 口才表達與人際溝通能力
88 108.11.15 主管自我情緒管理與壓力紓解
89 108.11.17 口才表達與人際溝通能力
90 108.11.17 主管自我情緒管理與壓力紓解
91 108.11.18 成功邀約so easy
92 108.11.24 打造超強團隊
93 108.12.02 敢夢創未來
94 108.12.11 敢夢創未來

2018年 授課記錄

場次 日期

講題

1 107.01.10

業務連結力銷售訓練

2 107.01.23 提升跨部門溝通技巧與協調能力
3 107.01.26 突破習慣創新思維
4 107.01.27 團隊合作與潛能激發
5 107.01.27 電話中的聲音表情與客訴應對處理
6 107.02.03 職場上的溝通協調與人際關係
7 107.02.03 電話禮儀與公關應對技巧
8 107.02.08 強效電話銷售話術
9 107.02.08 客訴異議處理技巧
10 107.02.11 職場上的溝通協調與人際關係
11 107.02.11 電話禮儀與公關應對技巧
12 107.03.02 團隊人際關係管理
13 107.03.10 職場上的溝通協調與人際關係
14 107.03.10 電話禮儀與公關應對技巧
15 107.03.11 優質服務樂在工作
16 107.03.22 主管自我情緒管理與壓力紓解
17 107.03.22 口才表達與人際溝通能力
18 107.04.11 讓人喜歡你的九大秘訣
19 107.04.15 讓人喜歡你的九大秘訣
20 107.05.12 主管自我情緒管理與壓力紓解
21 107.05.12 口才表達與人際溝通能力
22 107.05.15 強效電話銷售話術
23 107.05.15 客訴異議處理技巧
24 107.05.17 職場電話禮儀
25 107.05.19 團隊合作與客訴處理
26 107.05.20 面對壓力的因應祕笈
27 107.05.27 人際互動國際禮儀
28 107.05.30 贏戰高峰新書分享
29 107.06.01 感動顧客-全方位顧客滿意服務
30 107.06.02 面對壓力的因應祕笈
31 107.06.04

業務連結力銷售訓練

32 107.06.09 贏戰高峰新書分享
33 107.06.10 主管自我情緒管理與壓力紓解
34 107.06.10 口才表達與人際溝通能力
35 107.06.13

業務連結力銷售訓練

36 107.06.18 在壓力中體悟美好
37 107.06.22 勇敢面對壓力 ,活出精彩豐盛
38 107.06.24 職場上的溝通協調與人際關係
39 107.06.24 電話禮儀與公關應對技巧
40 107.06.27 主管自我情緒管理與壓力紓解
41 107.06.27 口才表達與人際溝通能力
42 107.07.02 職場禮儀
43 107.07.14 面對壓力、贏戰高峰
44 107.07.27 面對壓力、贏戰高峰
45 107.08.03 面對壓力、贏戰高峰
46 107.08.11 職場上的溝通協調與人際關係
47 107.08.11 電話禮儀與公關應對技巧
48 107.08.25 秘書與行政助理人員的角色定位與職涯發展
49 107.08.25 全方位服務禮儀
50 107.09.01 時間管理與行程管理
51 107.09.01 專業形象塑造與個人公關
52 107.09.08 人際溝通與衝突化解
53 107.09.08 會議管理與檔案管理
54 107.09.10 樂在工作的情緒管理高手
55 107.09.15 公眾表達與簡報技巧
56 107.09.15 職場情緒管理
57 107.09.18 主管自我情緒管理與壓力紓解
58 107.09.18 口才表達與人際溝通能力
59 107.10.20 感動顧客-全方位顧客滿意服務
60 107.10.20 用感恩的心走成功的路
61 107.10.23 樂在工作的情緒管理高手
62 107.11.03 搶救生命、從心做起
63 107.11.09 讓人喜歡你的九大秘訣
64 107.11.13 電話禮儀與訪客接待
65 107.11.13 情緒管理與壓力紓解
66 107.12.03 全方位提升-樂在工作
67 107.12.08 團隊溝通與激勵
68 107.12.12 時間管理黃金法則
69 107.12.14 衝突管理-預防衝突及化解衝突
70 107.12.16 面對壓力、贏戰高峰
71 107.12.17 敢夢創未來
72 107.12.23 讓人喜歡你的秘訣

2017年 授課記錄

場次 日期

講題

1 106.01.19

解讀情緒密碼

2 106.01.22 職場上的溝通協調與人際關係
3 106.01.22 電話禮儀與公關應對技巧
4 106.02.05 口才表達與人際溝通能力
5 106.02.05 主管自我情緒管理與壓力紓解
6 106.02.16 口才表達與人際溝通能力
7 106.02.16 主管自我情緒管理與壓力紓解
8 106.04.09 口才表達與人際溝通能力
9 106.04.09 主管自我情緒管理與壓力紓解
10 106.04.12 顧客滿意的服務品質
11 106.04.15 打造你的百萬人脈存摺
12 106.04.15 讓人喜歡你的九大秘訣
13 106.04.17 電話行銷業績提升
14 106.04.22 讓人喜歡你的九大秘訣
15 106.04.24 顧客滿意的服務品質
16 106.04.25 感動顧客-全方位顧客滿意服務
17 106.05.02 顧客滿意的服務品質
18 106.05.05 突破習慣創新思維
19 106.05.06 強效電話銷售話術
20 106.05.06 客訴異議處理技巧
21 106.05.13

超魅力的溝通表達

22 106.05.18

口才表達與人際溝通能力

23 106.05.20

時間管理提升工作效率

24 106.05.24 顧客滿意的服務品質
25 106.06.02 業務連結力銷售訓練
26 106.06.08 顧客滿意的服務品質
27 106.06.11 強效電話銷售話術
28 106.06.11 客訴異議處理技巧
29 106.06.15 活出精彩-敢夢創未來
30 106.06.17 活出精彩-敢夢創未來
31 106.06.21 主管自我情緒管理與壓力紓解
32 106.06.21 口才表達與人際溝通能力
33 106.06.22 主管自我情緒管理與壓力紓解
34 106.06.22 口才表達與人際溝通能力
35 106.06.25

思考致富-有你真好

36 106.07.02 職場上的溝通協調與人際關係
37 106.07.02 電話禮儀與公關應對技巧
38 106.07.03 職場禮儀
39 106.07.08 職場上的溝通協調與人際關係
40 106.07.08 電話禮儀與公關應對技巧
41 106.07.09 主管自我情緒管理與壓力紓解
42 106.07.09 口才表達與人際溝通能力
43 106.08.13

敢夢創未來

44 106.08.15

秘書與行政助理人員的角色定位與職涯發展

45 106.08.15

全方位服務禮儀

46 106.08.16 感動顧客-全方位顧客滿意服務
47 106.08.17

擁抱快樂創造好心情

48 106.08.22

時間管理與行程管理

49 106.08.22 專業形象塑造與個人公關
50 106.08.26 職場上的溝通協調與人際關係
51 106.08.26 電話禮儀與公關應對技巧
52 106.08.29

人際溝通與衝突化解

53 106.08.29

會議管理與檔案管理

54 106.09.05

公眾表達與簡報技巧

55 106.09.05 職場情緒管理
56 106.09.08 主管自我情緒管理與壓力紓解
57 106.09.08 口才表達與人際溝通能力
58 106.09.09 主管自我情緒管理與壓力紓解
59 106.09.09 口才表達與人際溝通能力
60 106.09.13

顧客滿意與顧客抱怨處理實戰技巧

61 106.09.17 團隊共識合作與共識凝聚
62 106.09.18 團隊共識合作與共識凝聚
63 106.09.30

自我激勵、樂在工作

64 106.09.30

情緒管理、壓力紓解

65 106.10.02 溝通改變一切~升級你的人脈與影響力
66 106.10.03 圓融的夥伴關係與衝突化解能力
67 106.10.11 壓力管理
68 106.10.15 職場上的溝通協調與人際關係
69 106.10.15 電話禮儀與公關應對技巧
70 106.10.20 感動顧客-全方位顧客滿意服務
71 106.10.21 溝通服務與抱怨處理
72 106.10.23 壓力管理
73 106.11.05 主管自我情緒管理與壓力紓解
74 106.11.05 口才表達與人際溝通能力
75 106.11.09 感動顧客-全方位顧客滿意服務
76 106.11.10 強效電話銷售話術
77 106.11.10 客訴異議處理技巧
78 106.11.10 團隊溝通與激勵
79 106.11.14 壓力管理
80 106.11.16 業務行銷與客戶服務
81 106.11.30 業務行銷與客戶服務
82 106.12.01 優質服務樂在工作
83 106.12.06 業務行銷與客戶服務
84 106.12.10 溝通協調與情緒紓壓

2016年 授課記錄

場次 日期

講題

1 105.01.09

人際關係與溝通技巧

2 105.01.17 職場上的溝通協調與人際關係
3 105.01.17 電話禮儀與公關應對技巧
4 105.02.20 如何激勵團隊
5 105.02.21

人際關係與溝通技巧

6 105.02.25 如何釋放工作壓力及心靈健康
7 105.03.05 職場上的溝通協調與人際關係
8 105.03.05 電話禮儀與公關應對技巧
9 105.03.15 感動顧客-全方位顧客滿意服務
10 105.03.17 口才表達與人際溝通能力
11 105.03.18 業務行銷戰力特訓
12 105.03.20 職場上的溝通協調與人際關係
13 105.03.20 電話禮儀與公關應對技巧
14 105.03.22 如何激發團隊潛能提昇績效
15 105.03.23 打造你的百萬人脈存摺
16 105.03.24 成功激勵、樂在工作
17 105.03.25 成功激勵、樂在工作
18 105.03.26

人際關係與溝通技巧

19 105.03.26

網路營銷致勝商機

20 105.03.26 全方位的財富
21 105.03.27

人際關係與溝通技巧

22 105.03.27

網路營銷致勝商機

23 105.04.09

人際關係與溝通技巧

24 105.04.09

網路營銷致勝商機

25 105.04.10 口才表達與人際溝通能力
26 105.04.10 主管自我情緒管理與壓力紓解
27 105.04.12 口才表達與人際溝通能力
28 105.04.12 主管自我情緒管理與壓力紓解
29 105.04.13 口才表達與人際溝通能力
30 105.04.13 主管自我情緒管理與壓力紓解
31 105.04.16

人際關係與溝通技巧

32 105.04.16

網路營銷致勝商機

33 105.04.23 創造雙贏的群我關係
34 105.04.29

公眾表達與自在演講

35 105.04.30

人際關係與溝通技巧

36 105.05.30

網路營銷致勝商機

37 105.05.05

突破習慣與衝突化解

38 105.05.07

人際關係與溝通技巧

39 105.05.07

網路營銷致勝商機

40 105.05.20

主管自我情緒管理與壓力紓解

41 105.05.21

人際關係與溝通技巧

42 105.05.21

網路營銷致勝商機

43 105.05.22 職場上的溝通協調與人際關係
44 105.05.22 電話禮儀與公關應對技巧
45 105.05.24

感動顧客-全方位顧客滿意服務

46 105.05.28

人際關係與溝通技巧

47 105.05.28

網路營銷致勝商機

48 105.06.02

情緒管理與壓力紓解

49 105.06.05 強效電話銷售話術
50 105.06.05 客訴異議處理技巧
51 105.06.06

情緒管理與壓力紓解

52 105.06.26

人際關係與溝通技巧

53 105.06.26

網路營銷致勝商機

54 105.06.29 口才表達與人際溝通能力
55 105.06.29 主管自我情緒管理與壓力紓解
56 105.07.02

人際關係與溝通技巧

57 105.07.02

網路營銷致勝商機

58 105.07.05

情緒管理與壓力紓解

59 105.07.09

人際關係與溝通技巧

60 105.07.09

網路營銷致勝商機

61 105.07.12 業務連結力銷售訓練
62 105.07.16

超級業務-成功心法

63 105.07.23

人際關係與溝通技巧

64 105.07.23

網路營銷致勝商機

65 105.07.27 口才表達與人際溝通能力
66 105.07.27 主管自我情緒管理與壓力紓解
67 105.07.31 職場上的溝通協調與人際關係
68 105.07.31 電話禮儀與公關應對技巧
69 105.08.03

優良服務應對禮儀與情緒管理

70 105.08.11

主管情緒管理與壓力紓解

71 105.08.12

建造組織新文化

72 105.08.13

建造組織新文化

73 105.08.14 強效電話銷售話術
74 105.08.14 客訴異議處理技巧
75 105.08.20

人際關係與溝通技巧

76 105.08.20

感動式銷售~從愛出發

77 105.08.27

人際關係與溝通技巧

78 105.08.27

感動式銷售~從愛出發

79 105.08.29 提升自我使命感,創造工作價值
80 105.09.01 服務行銷廣結善緣
81 105.09.10 團隊合作,創造共好
82 105.09.10

人際關係與溝通技巧

83 105.09.11 口才表達與人際溝通能力
84 105.09.11 主管自我情緒管理與壓力紓解
85 105.09.17

人際關係與溝通技巧

86 105.09.17

感動式銷售~從愛出發

87 105.09.22 口才表達與人際溝通能力
88 105.09.22 主管自我情緒管理與壓力紓解
89 105.09.24

人際關係與溝通技巧

90 105.09.24

感動式銷售~從愛出發

91 105.10.01 感動顧客-全方位顧客滿意服務
92 105.10.06 良好溝通協調與工作態度
93 105.10.07 提升自我使命感,創造工作價值
94 105.10.22

人際關係與溝通技巧

95 105.10.22

感動式銷售~從愛出發

96 105.11.11 提升自我使命感,創造工作價值
97 105.11.13 職場上的溝通協調與人際關係
98 105.11.13 電話禮儀與公關應對技巧
99 105.11.15 感動顧客-全方位顧客滿意服務
100 105.11.17 強效電話銷售話術
101 105.11.17 客訴異議處理技巧
102 105.12.01

自我啟發與團隊激勵

103 105.12.03 團隊激勵與潛能開發
104 105.12.08 業務連結力銷售訓練
105 105.12.09 口才表達與人際溝通能力
106 105.12.09 主管自我情緒管理與壓力紓解

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